洋雯 飛豬國(guó)內(nèi)機(jī)票售后服務(wù)小二
大年二十九，我自駕開(kāi)車(chē)從杭州回安徽老家，一路上我開(kāi)著冷空調(diào)讓自己保持清醒的頭腦。五個(gè)多小時(shí)的車(chē)程，我和同車(chē)的表妹被凍得夠嗆。沒(méi)辦法，自從平臺(tái)決定免費(fèi)取消1月23日至2月8日的跟團(tuán)游、自由行、酒店、門(mén)票、用車(chē)、境外玩樂(lè)、郵輪、境外通訊訂單后，
從早晨8點(diǎn)到晚上12點(diǎn)，我們幾乎一直在線，大家都忙到飛起，如果不開(kāi)冷空調(diào)，我怕自己有點(diǎn)困。
以前工作忙，偶爾還會(huì)抱怨幾句，但這次想想自己還能和父母、弟弟一起吃上年夜飯，真的很知足了。雖然年夜飯剛吃沒(méi)幾口，就來(lái)了一個(gè)電話會(huì)議，等我打完，他們仨已經(jīng)吃好了。他們看春晚的時(shí)候，我繼續(xù)捧著電腦、手機(jī)在干活，因?yàn)槠脚_(tái)上還有很多用戶等著退改簽，他們心里的急，我懂。
年三十那天晚上，團(tuán)隊(duì)還有兩個(gè)小伙伴，杭州本地人，年夜飯都沒(méi)趕回去吃，主動(dòng)加班奮戰(zhàn)到了十二點(diǎn)，回到家洗漱了一下竟然又上線去處理訂單了。還有一個(gè)小伙伴，有一天釘釘簽名改成了“最擔(dān)心在飛機(jī)上的兩小時(shí)”，一問(wèn)不是“恐飛”，原來(lái)是擔(dān)心自己上了飛機(jī)后沒(méi)法及時(shí)回復(fù)線上客戶，結(jié)果人家在飛機(jī)上也沒(méi)閑著，一直捧著電腦在干活。還有我的主管秋鳳，原本春節(jié)想好好陪陪家里2歲的娃，現(xiàn)在只能整天喊老公把娃“騙”出去玩。
一場(chǎng)疫情，讓父母原本過(guò)年最關(guān)心的問(wèn)題變得不值一提，回家前我還擔(dān)心被家人催婚，他們現(xiàn)在成了我加班加點(diǎn)的后勤保障，這大概是我和父母最彼此理解的一個(gè)春節(jié)。
