為全面落實(shí)新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控措施，有效遏制疫情擴(kuò)散和蔓延，減少病毒感染對(duì)公眾健康造成的危害，根據(jù)疫情防控工作相關(guān)文件要求，結(jié)合市鎮(zhèn)兩級(jí)政務(wù)服務(wù)工作實(shí)際，現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通告如下：
1.即日起，建德市行政服務(wù)中心、外圍大廳、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）便民服務(wù)中心暫停窗口現(xiàn)場(chǎng)辦理業(yè)務(wù)，“最多跑一次”免費(fèi)直通車暫停運(yùn)行，恢復(fù)時(shí)間視全市疫情防控情況另行通知。
2.倡導(dǎo)辦事群眾通過浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、浙里辦APP、綜合自助服務(wù)機(jī)等進(jìn)行“網(wǎng)上辦、掌上辦、自助辦”。
3.對(duì)于緊急的、確需現(xiàn)場(chǎng)辦理的特殊情況實(shí)行“預(yù)約辦”，企業(yè)和群眾先通過電話進(jìn)行預(yù)約，由相關(guān)窗口進(jìn)行預(yù)審后再進(jìn)行辦理。進(jìn)入大廳前，需自覺戴好口罩，并配合做好體溫檢測(cè)等防控工作。
4.積極推行“快遞辦”，提倡通過快遞郵寄方式提交申請(qǐng)材料，并附回郵地址和聯(lián)系方式，中心會(huì)將辦理結(jié)果免費(fèi)快遞送達(dá)。
5.強(qiáng)化代辦服務(wù)機(jī)制，對(duì)于企業(yè)、群眾需要辦理的緊急事項(xiàng)，還可委托鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）代辦員或村（社區(qū)）工作人員進(jìn)行統(tǒng)一代辦。
6.提升微信咨詢、電話咨詢服務(wù)力量，確保咨詢電話全部暢通，以各窗口負(fù)責(zé)人和業(yè)務(wù)骨干為主，實(shí)時(shí)解答群眾咨詢，指導(dǎo)群眾使用政務(wù)服務(wù)網(wǎng)和浙里辦APP。
附件：1.建德市行政服務(wù)中心、外圍大廳聯(lián)系電話
2.鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）便民服務(wù)中心聯(lián)系電話
3.浙里辦APP操作指南
