近日，江女士來到市稅務局乾潭稅務所及行政服務中心乾潭分中心稅務窗口，將寫著“敬業(yè)正直 為民解憂”“熱情服務 廉明高效”的錦旗送到負責人的手中，并對辦稅窗口工作人員的延時服務和熱情幫助連連稱贊和感謝。
江女士是欽堂鈣業(yè)股份有限公司的財務總監(jiān)，前幾日，她到行政服務中心乾潭分中心稅務窗口辦理業(yè)務時已經(jīng)是下班時間，她跟工作人員訴說了自己要辦理的事項及業(yè)務的緊急性，而且公司到辦稅服務廳的距離較遠，來回一趟不方便。稅務窗口人員隨即啟動“延時服務”，開辟“綠色通道”，并根據(jù)涉稅業(yè)務的復雜程度，安排了專人一邊講解政策，一邊協(xié)助準備審核資料。等到業(yè)務辦理完，已超過正常下班時間兩個多小時。江女士感激地說：“窗口工作人員細心的政策講解、熱情的延時服務讓我非常感動，所以今天特意送來錦旗表示感謝！”
乾潭稅務所負責人表示，辦稅窗口一直以來實行“常態(tài)化”的延時服務，對臨近下班時間受理的即辦事項，由窗口工作人員推遲下班時間，延時辦理直至事項辦結，給納稅人提供更加優(yōu)質、高效的服務。此外，辦稅服務廳全面推行領導值班服務、新辦企業(yè)“套餐式”服務、執(zhí)行窗口人員微笑服務，貫徹“2211”服務規(guī)范，用“事合、人合、力合、心合”的鏗鏘步伐，堅定走在“利民、利稅、利企、利國”的改革之路上。
（通訊員 陳衛(wèi)紅 李惠東）
