“今天我們進(jìn)行一次多方座談，大家把關(guān)于電梯安裝的想法說出來，有事共同商量。”、“您放心，我們會將您的意見反饋給電梯公司，爭取噪音小、對采光影響小。”近日，我市各人民調(diào)解委員會廣泛動員，積極行動，既入戶收集意見，又聯(lián)絡(luò)各方協(xié)調(diào)，成功助力多個老舊小區(qū)順利安裝電梯。
老舊小區(qū)安裝電梯可不是一件簡單的事。通常來說，因年老、體弱、患病等腿腳不便的居民以及住在高層的居民渴望安裝，但可能受到中低層住戶的反對。低層住戶覺得用不著，安裝了反而影響采光、制造噪音，有害而無利。中層住戶覺得樓層不高，走樓梯同樣方便。還有的住戶已出租房屋，自己不在居住，更覺沒必要安裝。林林種種的原因，讓不少住戶的電梯夢落空。所幸的是，在全市各人民調(diào)解委員會介入后，他們的心愿得以實現(xiàn)。
人民調(diào)解委員會關(guān)注的是電梯安裝所引發(fā)的矛盾糾紛。“矛盾糾紛大多集中在安裝前，主要是要求安裝與不愿安裝的居民之間的矛盾。市司法局有關(guān)負(fù)責(zé)人居中協(xié)調(diào)，爭取達(dá)成各方都滿意的結(jié)果?！备魃鐓^(qū)調(diào)解員表示，“安裝中、安裝后也會有糾紛，比如使用、修理、維護(hù)以及突發(fā)情況引發(fā)的矛盾”。不久前，某小區(qū)開展基建作業(yè)，需要遷移地下污水管道。面對額外的遷移費(fèi)用，原先同意安裝的住戶也改變了主意，矛盾糾紛驟然產(chǎn)生，小區(qū)居民之間的關(guān)系一度緊張。調(diào)解員多次征求意見，幫助居民分析利弊，反復(fù)耐心勸解，最終使電梯安裝工程得以繼續(xù)，鄰里和睦的美德得以發(fā)揚(yáng)。
“電梯安裝讓小區(qū)更美，調(diào)解員的努力讓小區(qū)更有品味。”市司法局調(diào)解工作負(fù)責(zé)人葉輝如是說。據(jù)統(tǒng)計，我市開展既有住宅加裝電梯工作以來，各類人民調(diào)解組織成員已入戶140余次，收集意見120余條，召開協(xié)調(diào)會23次，化解矛盾糾紛13起。特別是，面對疑難復(fù)雜的矛盾糾紛，街道、社區(qū)、物業(yè)調(diào)委會開展聯(lián)合調(diào)處，與住建部門、電梯公司、業(yè)主代表等各方座談，促成各方達(dá)成一致意見，全力保障我市老舊小區(qū)電梯安裝工作。
（通訊員 黃民）
