新春將至,市審管辦市場監(jiān)管窗口均正常開放,全體工作人員正常上班,堅守 “最后一班崗”。為做好節(jié)前商事服務(wù)工作,市場監(jiān)管窗口工作人員堅持三個“不放松”,保證節(jié)前工作紀(jì)律不松懈、服務(wù)質(zhì)量不下降。
堅持疫情防控不放松。工作人員嚴(yán)格遵守疫情防控要求,做好戴口罩、勤洗手、多亮碼等日常防護(hù)工作。同時,工作人員監(jiān)督群眾戴好口罩,引導(dǎo)群眾選擇“網(wǎng)上辦、掌上辦、郵寄達(dá)”等無接觸辦理模式。
堅持標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)不放松。秉持微笑服務(wù)理念、保持服務(wù)態(tài)度、做好服務(wù)工作,確保微笑服務(wù)一直在線,落實“一紙清、一口清”制度,避免“人在崗心不在崗”的情況,讓辦事群眾來時安心、辦事舒心、走時稱心。
堅持需求導(dǎo)向不放松。針對返鄉(xiāng)人員與計劃節(jié)前開業(yè)的重點群體,認(rèn)真落實告知承諾制與容缺受理制,施行“延時服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、急事急辦”等特色服務(wù),讓每位群眾都能盡快領(lǐng)到營業(yè)執(zhí)照,切實提升辦事獲得感。
(通訊員 宋一蕓)
