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暑期是“幼升小”換卡業(yè)務(wù)的高峰期，“我現(xiàn)在給孩子辦理學(xué)生卡太方便了，只要在家手機(jī)點(diǎn)點(diǎn)，就能辦理了。我長(zhǎng)年在外打工，也不需要家里老人代辦，外面高溫天，真的一次都不用跑了！” “窗口服務(wù)太好了，今天來(lái)給孩子辦理學(xué)生卡，半小時(shí)就能拿到卡片，下班趕到這里也能辦好，不用排隊(duì)了！”這些是近期建德市民卡聽(tīng)到最多的聲音，從今年7月初，建德市民卡就聯(lián)動(dòng)市教育局開(kāi)展“幼升小”人員換卡的通知工作，由幼兒園畢業(yè)班的老師通知家長(zhǎng)為防止開(kāi)學(xué)前扎堆辦理?yè)Q卡業(yè)務(wù)，采取“掌辦+郵寄／就近辦卡”線上線下雙結(jié)合的申請(qǐng)模式，減少了窗口人員聚集壓力，實(shí)現(xiàn)嚴(yán)格疫情防控和優(yōu)質(zhì)服務(wù)兩不誤，同時(shí)通知中附上線換卡業(yè)務(wù)操作流程，鼓勵(lì)群眾采用線上自助辦理的方式。
建德市民卡全力做好相關(guān)的換卡準(zhǔn)備工作，加強(qiáng)窗口力量，強(qiáng)化鄉(xiāng)鎮(zhèn)分中心業(yè)務(wù)辦理能力，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)報(bào)紙等多種媒介宣傳引導(dǎo)群眾錯(cuò)峰辦理?yè)Q卡業(yè)務(wù)?！熬€上申請(qǐng)需要怎么操作？”咨詢電話和線下窗口也經(jīng)常會(huì)有群眾咨詢，每次碰到這樣的問(wèn)題，市民卡中心的工作人員都會(huì)非常耐心告知網(wǎng)上辦卡具體流程，回答市民的每一個(gè)問(wèn)題。既免去家長(zhǎng)前往窗口換卡的麻煩，又有效降低疫情期間人員聚集帶來(lái)的交叉感染風(fēng)險(xiǎn)，方便了市民。
暑期過(guò)半，7月份建德市民卡已累計(jì)辦理“幼升小”換卡業(yè)務(wù)1224張，其中線上辦理864張，窗口辦理360張。充分體現(xiàn)建德市民卡中心急市民之所急，做市民之所期。下一步，建德市民卡將繼續(xù)做好全市“幼升小”人員的換卡工作，爭(zhēng)取在開(kāi)學(xué)前完成換卡工作。
（通訊員 李培）
