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    農(nóng)業(yè)農(nóng)村窗口：立足窗口形象 優(yōu)化政務(wù)服務(wù)
    

            
      
                

2023-01-04 11:03





            
      
            
      



      農(nóng)業(yè)農(nóng)村窗口始終堅持“窗口有限、服務(wù)無限”的理念，全心全意為群眾排憂解難，多舉措樹立窗口良好形象。

      一是加強辦理流程監(jiān)管，在窗口受理過程中，根據(jù)各類事項的辦件要求，科學(xué)合理地制定辦理流程，并將窗口的日常管理、業(yè)務(wù)管理和責(zé)任落實到每位工作人員。從各個環(huán)節(jié)上嚴(yán)格把控，以確保窗口的服務(wù)質(zhì)量。

      二是奉行“始于當(dāng)事人需求，終于當(dāng)事人滿意”的原則，在窗口辦件過程中提倡舉止文雅、禮貌待人、熱情周到。做到答復(fù)群眾咨詢政策熟悉、言語清楚、準(zhǔn)確到位，辦理各種手續(xù)政策界限清楚、處理問題方法得當(dāng)，確保業(yè)務(wù)工作“零距離”。
      三是推行預(yù)約取號服務(wù)。由于疫情、天氣等因素影響，為減少群眾排隊等候時間，市行政服務(wù)中心特推出預(yù)約服務(wù)，申請人可通過支付寶或浙里辦平臺進(jìn)行“預(yù)約取號”服務(wù)，避免群眾長時間的等待。
      （通訊員 邵鈺）
      

                
      
                    
                
      
            
      
            
      責(zé)任編輯：
楊歡


      
            
      
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