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言語(yǔ)、聽(tīng)力障礙人士如遇突發(fā)情況、突發(fā)急癥無(wú)法撥打電話自主求救，或無(wú)法說(shuō)明具體位置，該如何解決？近日，在市檢察院公益訴訟專(zhuān)項(xiàng)監(jiān)督推動(dòng)下，我市上線“互聯(lián)急救”APP平臺(tái)，遇到緊急情況不必打電話也能一鍵“呼叫”120，為言語(yǔ)、聽(tīng)力障礙人士消除急救障礙。

今年以來(lái)，市檢察院聚焦群眾的操心事、煩心事、揪心事，踐行以人民為中心的理念，推動(dòng)“兩項(xiàng)教育活動(dòng)”向縱深發(fā)展，持續(xù)開(kāi)展信息無(wú)障礙檢察公益訴訟專(zhuān)項(xiàng)監(jiān)督。經(jīng)排查，發(fā)現(xiàn)市醫(yī)療急救指揮中心120緊急呼叫系統(tǒng)不具備文字信息報(bào)送和文字呼叫功能，僅僅具備普通來(lái)電、110聯(lián)動(dòng)、122聯(lián)動(dòng)等電話呼救功能，這無(wú)疑給聽(tīng)力、語(yǔ)言障礙人士發(fā)送求救信號(hào)造成了阻礙。

為此，市檢察院立即啟動(dòng)公益訴訟訴前程序，并向相關(guān)部門(mén)發(fā)出檢察建議書(shū)，監(jiān)督有關(guān)部門(mén)落實(shí)整改，并召集市殘聯(lián)、市衛(wèi)健局、市無(wú)障礙辦公室等部門(mén)以及杭州市人大代表、政協(xié)委員等進(jìn)行專(zhuān)題論證。

“全省部署開(kāi)展無(wú)障礙環(huán)境建設(shè)檢察公益訴訟專(zhuān)項(xiàng)監(jiān)督行動(dòng)以來(lái)，我院立足公益訴訟檢察職能，將無(wú)障礙環(huán)境納入公益訴訟辦案范圍，經(jīng)線索摸排、公開(kāi)聽(tīng)證、發(fā)送檢察建議，發(fā)揮督促履職、協(xié)同治理的法治功能，用公益訴訟，讓無(wú)障礙成為特殊人士的無(wú)障‘愛(ài)’。這與當(dāng)前黨史學(xué)習(xí)教育‘我為群眾辦實(shí)事’的初衷不謀而合?！笔袡z察院第五檢察部負(fù)責(zé)人說(shuō)道。

經(jīng)過(guò)多方努力，4月1日，省內(nèi)首創(chuàng)“互聯(lián)急救”新模式在我市落地。“互聯(lián)急救”APP平臺(tái)綁定“建德市醫(yī)療急救指揮中心”微信公眾號(hào)，市民只需關(guān)注“建德市急救指揮中心”微信公眾號(hào)，就可直接發(fā)送文字呼救信息，遇到緊急情況時(shí)還可一鍵呼救，并通過(guò)微信進(jìn)行實(shí)時(shí)定位。對(duì)于沒(méi)有智能手機(jī)的市民，急救中心設(shè)置了“13738119120”的特殊通道，可以實(shí)現(xiàn)文字呼救。

打通各種渠道的相關(guān)數(shù)據(jù)信息后，無(wú)論是電話、短信、微信呼救，還是APP平臺(tái)呼救，都會(huì)由調(diào)度員登記或直接轉(zhuǎn)入市醫(yī)療急救指揮中心的調(diào)度系統(tǒng)匯總，后臺(tái)將在90秒內(nèi)向醫(yī)生和司機(jī)發(fā)出任務(wù)單?！拔覀円蠹本柔t(yī)生和司機(jī)距離急救車(chē)輛不超過(guò)20米，接到指令后1分鐘內(nèi)啟動(dòng)急救車(chē)輛。”市醫(yī)療急救指揮中心相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)，急救是誰(shuí)在處理、進(jìn)行到哪個(gè)環(huán)節(jié)等，系統(tǒng)上一目了然。技術(shù)人員還將對(duì)這一平臺(tái)的功能、覆蓋面以及使用靈活方便性進(jìn)行完善，爭(zhēng)取盡快升級(jí)“微急救”平臺(tái)，能夠更好照顧到各類(lèi)有特殊需求的人群。

接下來(lái)，市檢察院將繼續(xù)以開(kāi)展黨史學(xué)習(xí)教育和政法隊(duì)伍教育整頓的要求為指導(dǎo)，聚焦群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，加大公益訴訟法律監(jiān)督力度，把開(kāi)展“兩項(xiàng)教育活動(dòng)”的成效轉(zhuǎn)化為做好檢察工作的動(dòng)力，不斷提升人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。

（通訊員 任小芳）