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日前，市旅投公司組織開展景區(qū)導(dǎo)游員培訓(xùn)會(huì)，著力提升我市國有景區(qū)導(dǎo)游服務(wù)水平，以嶄新的行業(yè)形象迎接杭州亞運(yùn)會(huì)的來臨。來自全市各國有景區(qū)的40余名景區(qū)導(dǎo)游員參加本次培訓(xùn)。
本次培訓(xùn)活動(dòng)旨在全面提升我市國有景區(qū)旅游服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范和改進(jìn)旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，激勵(lì)各導(dǎo)游員提高服務(wù)技能和服務(wù)創(chuàng)新能力，為亞運(yùn)接待提供高質(zhì)量旅游服務(wù)。
培訓(xùn)會(huì)圍繞旅游行業(yè)宏觀形勢(shì)、文明禮儀服務(wù)、講解員講解技巧、應(yīng)急處置、建德歷史概況等內(nèi)容，邀請(qǐng)了全國高級(jí)導(dǎo)游以及杭州市金牌導(dǎo)游進(jìn)行專題授課，以專業(yè)理論知識(shí)和豐富旅游案例相結(jié)合的方式，為在場的導(dǎo)游員們上了一堂生動(dòng)的培訓(xùn)課。
培訓(xùn)會(huì)現(xiàn)場還對(duì)各景區(qū)導(dǎo)游進(jìn)行導(dǎo)游講解考評(píng)。
（記者 鄧林 通訊員 胡凱）
