新安江畔，碧水東流。當晨曦微露，喜訊傳來，國家稅務總局建德市稅務局獲第七屆“全國文明單位”稱號。
文明單位，重在建設，貴在堅持，嚴在經(jīng)常，功在平時——這不僅是一句感言，更是建德稅務人十六載賡續(xù)奮斗的精神密碼。如何讓文明意識如春水浸潤人心？建德市稅務局黨委以習近平新時代中國特色社會主義思想為指引，專題規(guī)劃文明創(chuàng)建藍圖，精心制定三年行動計劃，將文明創(chuàng)建從“活動”升華為“常態(tài)”。
“所有文明創(chuàng)建活動，我必帶頭參加！”時任黨委書記、局長方新平在局2023年全國文明單位創(chuàng)建沖刺動員會上的承諾鏗鏘有力。這并非一句空話。此后，局黨委將文明創(chuàng)建列為“一把手”工程，構建起“黨委領導+層層落實”的責任鏈、“黨建引領+文明提升”的聯(lián)動網(wǎng)、“考評督導+正向激勵”的評價環(huán)，形成了一張縱橫交織的文明創(chuàng)建網(wǎng)，將責任壓實到每一根“神經(jīng)末梢”。
當個體的涓滴之力匯入集體的汪洋大海，便迸發(fā)出驚人的文明勢能。在辦稅服務廳，記者注意到每個窗口都擺放著辦事指引。“我們的干部還會每日收集、篩選、梳理高頻涉稅業(yè)務事項，對癥解決辦事群眾的辦稅‘堵’點問題?！本謾C關黨委專職副書記沈玲芬講述的故事，正是“人人都是文明窗口”的生動寫照。從積極參與文明單位創(chuàng)建，到日常工作中一絲不茍的服務禮儀，每個人都在播撒一粒文明的種子。點點微光，終成星河，文明之花在建德稅務的沃土上馥郁綻放。
在文明創(chuàng)建征程中，黨建始終是引領方向的旗幟。沈玲芬向記者翻開學習記錄本：“‘沿著總書記浙江足跡’活動時，我們在淳安下姜村現(xiàn)場研討鄉(xiāng)村振興中的稅務擔當，這種沉浸式學習特別入腦入心?！蹦壳?，建德市稅務局已打造“同德同行”核心黨建品牌，精心培育“梅香稅清”“新安稅小二”“稅乾鋒”等8個特色子品牌，構建起立體化品牌矩陣。這不僅是名稱的集合，更是文明理念的具象載體，成為滋養(yǎng)文明思想的“紅色陣地”。
在“同德同行”稅務文化引領下，“崇學向善、比學趕超”蔚然成風。職工書屋成為滋養(yǎng)“悅讀干部”的“書鄉(xiāng)”，“青年先鋒培養(yǎng)計劃”助力年輕干部從“專精特”邁向“多面手”。當“文明迎亞運·十個禮敬”活動如火如荼開展，稅務文明已成為新安江畔一道亮麗的風景線。
“干稅務不能只懂稅務！”青年干部黃錦源的辦公桌上，擺著農(nóng)產(chǎn)品電商運營書籍。他去年參與“拾穗助農(nóng)”項目，幫助蓮農(nóng)老趙開通網(wǎng)上店鋪：“直播時緊張得手心冒汗，但看到蓮子銷量翻倍，值了！”這種將文明創(chuàng)建融入主業(yè)的實踐，正成為建德稅務的新常態(tài)。
文明的高度，更體現(xiàn)在服務發(fā)展的深度與溫度上。辦稅服務廳里，“微笑服務”不是刻板要求，而是發(fā)自內(nèi)心的溫暖傳遞。政策落實上，他們開設“助企綠色通道”，確保“減退緩”政策紅利精準滴灌，為市場主體注入源頭活水。
文明之行的廣度，也在志愿服務中無限延展。全局6支志愿服務隊、216名注冊志愿者，用累計37231.6小時的服務時長，書寫大愛篇章。“親清稅小二”沖鋒在文明城市創(chuàng)建前線；“穿稅服的第一書記”以腳步丈量民情，成為鄉(xiāng)村振興領頭雁；“愛心媽媽”巾幗服務隊十一年如一日資助困難留守兒童，以女性柔肩托舉希望；“同行·童心”普法宣講團則讓稅法知識如清泉流淌，滋潤校園與千家萬戶。
文明創(chuàng)建，更是一場永不停歇的馬拉松?！扒拜厒兎N樹，我們要讓樹常青。”建德市稅務局黨委書記、局長馮彥飛表示。在他看來，納稅人滿意的笑容就是對文明創(chuàng)建的最好禮贊?！拔覀儗⒄驹凇珖拿鲉挝弧男缕瘘c上，以歸零心態(tài)再出發(fā)，繼續(xù)譜寫文明創(chuàng)建的發(fā)展篇章，讓稅徽在文明之光的映照下更加璀璨奪目?！?/p>
（來源：杭州日報）
