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家住新安江街道的項(xiàng)女士近日想要翻修老房子，需要大量木材，自家山頭上木頭很多，但是街道今年的采伐指標(biāo)用完了。無奈之下，她跑到行政服務(wù)中心林業(yè)窗口尋求幫助。
可喜的是，得益于林業(yè)窗口“流程代理辦、材料容缺辦、業(yè)務(wù)靈活辦”的工作新模式，在窗口工作人員的幫助下，項(xiàng)女士拿到了原本要到年后才能審批出來的采伐許可?！斑@采伐證批不下來我們就得去外面買木頭，這樣的話我們翻新房子的壓力可大了不少，多虧了你們幫我聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)，調(diào)配指標(biāo)，還讓我當(dāng)天就拿到了采伐許可，等我造好了房子一定要邀請(qǐng)你們來坐坐！”項(xiàng)女士激動(dòng)地連聲道謝。
今年以來，市行政服務(wù)中心林業(yè)窗口聚焦做好農(nóng)民建房涉林審批一件事，把小業(yè)務(wù)做精做細(xì)，將微服務(wù)深入人心，受到了群眾的一致好評(píng)?！敖衲暌詠?，我們窗口累計(jì)辦理農(nóng)民建房林地審批事項(xiàng)88件，雖然農(nóng)民自建房涉及林地審批面積不大，一年下來也不超過1公頃，但是辦件量卻占全年林地審批件的五分之一，是窗口一直重視的民生實(shí)事，更是群眾生活里的頭等大事。”林業(yè)窗口負(fù)責(zé)人介紹。
流程代理辦，即建立全程代辦機(jī)制，明確各中介單位至少確定一名代辦員，對(duì)于非硬性要求歸檔的證明、資料進(jìn)行精簡(jiǎn)，并制作林業(yè)審批服務(wù)“一紙清”告知卡，方便群眾理解。材料容缺辦，針對(duì)農(nóng)民建房涉林審批提速度。若出現(xiàn)缺漏材料林業(yè)窗口推行“目錄清單+容缺辦理+并聯(lián)審批”模式，突破原有“材料不齊無法辦理”的業(yè)務(wù)困境，使政務(wù)服務(wù)實(shí)現(xiàn)從串聯(lián)辦理模式變?yōu)椤斑吺芾磉呁晟撇牧稀钡牟⒙?lián)推進(jìn)模式，切實(shí)解決了行政審批中辦事難、效率低、反復(fù)跑等問題。
業(yè)務(wù)靈活辦主要體現(xiàn)在風(fēng)景區(qū)限制、采伐指標(biāo)定額等審批，這些審批門檻對(duì)于群眾來說往往是業(yè)務(wù)辦理的“攔路虎”，有一條不符合規(guī)定就容易讓群眾陷入審批“真空區(qū)”。林業(yè)窗口針對(duì)歷年審批堵點(diǎn)，積極對(duì)接相關(guān)科室、上級(jí)部門，在政策可行范圍內(nèi)給予農(nóng)民自建房支持，今年已累計(jì)為建房戶節(jié)省涉林事項(xiàng)成本27萬(wàn)元。
（通訊員 沈?yàn)t 駱靜怡）
