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“張總，您公司貨物這么多，為什么不購置一輛叉車呢？這樣效率也高，運(yùn)輸成本也低?！蔽蚁裢Ｒ粯觼淼浇ǖ率惺サ铝x機(jī)電有限公司，提出疑問?！拔覀冇胁孳嚨?，一直上不了牌照?！闭f著，該公司負(fù)責(zé)人張龍帶我來到一個車間角落，停放著一輛略顯破舊且未上牌的叉車。原來叉車的出廠資料因廠房搬遷遺失，導(dǎo)致檢驗(yàn)過不了，領(lǐng)不了牌照，一擱置就是好幾年，已成為企業(yè)的一塊心病。
得知來龍去脈后，我先安穩(wěn)住張龍情緒“您放心，我之前也幫別的企業(yè)解決過一樣的事情，我一定幫你解決?！痹诓榭床孳囥懪坪?，我上網(wǎng)查找廠家電話，聯(lián)系到廠家要求其補(bǔ)辦出廠資料，并希望對方盡早寄出來。該叉車長時間未使用了，我擔(dān)心部分零件功能失效，于是馬上聯(lián)系叉車維修單位約定時間先對這臺叉車進(jìn)行“體檢”，確保叉車各項(xiàng)功能正常。做完上述工作后，我緊接著電話聯(lián)系杭州市特種設(shè)備檢測研究院，希望對方及時派人過來檢驗(yàn)該叉車并給叉車上牌照。
3月7日，叉車維修單位對叉車進(jìn)行維修保養(yǎng)，3月9日，叉車出廠資料已郵遞到，3月10日，檢驗(yàn)人員到場檢驗(yàn)，3月13日，企業(yè)拿到檢驗(yàn)報告和牌照。
短短的一星期，一臺擱置“廢鐵”搖身一變成為企業(yè)炙手可熱的“香餑餑”。當(dāng)我將嶄新的車牌遞到張龍的手上時，我心中的石頭終于落下，內(nèi)心無比的輕松。“感謝程科長，多虧了你，現(xiàn)在我們的搬運(yùn)效率提高了一倍不止?！睆堼埼罩业氖指屑さ馈挻蟮氖终茰嘏宋业氖?，也溫暖了我的心，企業(yè)的滿意度就是對我們共產(chǎn)黨員干部最大的認(rèn)可。但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，我將以最優(yōu)質(zhì)、最及時、最高效的服務(wù)繼續(xù)為企業(yè)排憂解難，“三服務(wù)”永遠(yuǎn)在路上。
