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      市市場監(jiān)管局織密閉環(huán)安全網(wǎng),護(hù)航五一旅游消費
      2023-04-23 16:18


      臨近五一佳節(jié),為確保節(jié)日期間旅游景區(qū)消費公平穩(wěn)定,營造安全放心的消費環(huán)境和歡樂祥和的節(jié)日氛圍,市市場監(jiān)督管理局針對節(jié)日期間群眾消費規(guī)律及特點,緊盯群眾關(guān)切的食品安全、明碼標(biāo)價等問題開展節(jié)前檢查,構(gòu)建三“閉環(huán)”體系織密旅游消費領(lǐng)域安全體系,全力護(hù)航五一假期。

      一是處置“閉環(huán)”,響應(yīng)投訴不拖延。堅持“有訴必接,有訴必果”原則,前置部署節(jié)前消費維權(quán)工作,落實“7×24”常態(tài)化值班制度。暢通投訴舉報渠道,充分發(fā)揮12315投訴舉報熱線和線上平臺作用,關(guān)注微博、小紅書、抖音平臺涉景區(qū)負(fù)面用戶評價,做到第一時間響應(yīng)。建立“景點屬地網(wǎng)格員——村級調(diào)解委員會——市場監(jiān)管部門”三級聯(lián)動機(jī)制,確保投訴舉報事項快速處置、快速反饋,切實維護(hù)消費者合法權(quán)益。

      二是意識“閉環(huán)”,安全意識不松懈。加強對景區(qū)餐飲服務(wù)單位食品安全法律法規(guī)知識的宣傳培訓(xùn),發(fā)放節(jié)日規(guī)范經(jīng)營倡議書,指導(dǎo)督促餐飲服務(wù)單位落實食品安全“兩個責(zé)任”,配置食品安全員,建立食物中毒等突發(fā)事件的應(yīng)急處理機(jī)制。首輪培訓(xùn)覆蓋轄區(qū)內(nèi)55家重點食品經(jīng)營主體及各村“兩個責(zé)任”包保干部,從思想上統(tǒng)一了嚴(yán)防、嚴(yán)管、嚴(yán)控食品安全風(fēng)險的共識,確保群眾節(jié)日飲食安全。

      三是核查“閉環(huán)”,異常情況不放過。重點檢查景區(qū)內(nèi)各項游樂設(shè)施、停車場、餐飲行業(yè)明碼標(biāo)價情況,嚴(yán)厲打擊節(jié)假日變相漲價等擾亂市場秩序的行為。檢查景區(qū)游樂設(shè)施特種設(shè)備安全情況,確保設(shè)備運行正常、專人專職管理、各項制度落實。對民宿餐飲、旅游景區(qū)餐飲美食街等進(jìn)行集中檢查,仔細(xì)排查經(jīng)營場所衛(wèi)生隱患,詳細(xì)了解食材采購渠道、食品生產(chǎn)工藝、查看食品保質(zhì)期限等情況,就檢查中發(fā)現(xiàn)的部分餐飲單位三防措施不完善、物品擺放雜亂、衛(wèi)生不夠整潔等問題,要求其立即整改,切實保障食品安全。

      下一步,市場監(jiān)管局將持續(xù)開展旅游消費領(lǐng)域安全隱患和風(fēng)險排查,切實筑牢食品安全防線,確保節(jié)日期間市場秩序穩(wěn)定。

      (通訊員 葉知秋

      責(zé)任編輯: 楊歡

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