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不同的地域文化、不同社會(huì)背景、不同的生活方式、不同的喜樂(lè)愛(ài)好……，在同一個(gè)區(qū)域間，壘起了一個(gè)個(gè)的“家”，形成了以一定地域?yàn)榛鶞?zhǔn)的“社區(qū)”概念。從進(jìn)入大學(xué)思量著未來(lái)職業(yè)的定位方向并還有些許迷茫時(shí)，到有一天突然腦子里就蹦出了“到基層去，到群眾最需要的地方去”的想法，其實(shí)并不是個(gè)例，在我工作的同事中，就有不少高校畢業(yè)生熱愛(ài)基層、扎根社區(qū)，為民服務(wù)鮮活的故事。今天，我們一起走進(jìn)新安江街道羅桐社區(qū)，來(lái)看看走出“象牙塔”的年輕“她”力量在現(xiàn)代社區(qū)服務(wù)治理中的微故事。

蔣聰，率直性格中略帶著幾分羞澀感的大高個(gè)女孩，給人的第一感覺(jué)就是踏實(shí)，不嬌氣，會(huì)干事?！捌鋵?shí)，我自己的職業(yè)規(guī)劃還是挺清晰的，還沒(méi)畢業(yè)，我就開(kāi)始琢磨著基層備考這事兒，父母對(duì)我的想法一直不理解，覺(jué)得好不容易上了四年的大學(xué)，學(xué)的還是《國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易》，這專(zhuān)業(yè)和基層毫無(wú)關(guān)聯(lián)，可我的理解不一樣，我認(rèn)為基層是最鍛煉人的地方，是一個(gè)大煉爐，從中央到地方都很重視基層建設(shè)，工作的時(shí)候整天和老百姓呆在一起，做的都是民生實(shí)事，在基層，也可以學(xué)習(xí)到很多書(shū)本上沒(méi)有的知識(shí)，對(duì)我今后的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)積累也很有意義……”。她的堅(jiān)定最終改變了父母的想法，在她的“軟磨硬拽”下， 2019年底，26歲的她通過(guò)公開(kāi)招考，如愿進(jìn)入基層社區(qū)工作，成為一名專(zhuān)職社工。

她從一個(gè)青澀懵懂的小姑娘，蛻變成了一名成熟穩(wěn)健有擔(dān)當(dāng)?shù)膬?yōu)秀專(zhuān)職社區(qū)工作者。回首望，新冠疫情防控，九孔泄洪防洪防汛，學(xué)黨史慶建黨百年、創(chuàng)建及深化鞏固全國(guó)文明城市……。一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪經(jīng)歷，讓她在社區(qū)這個(gè)平臺(tái)快速成長(zhǎng)進(jìn)步，提升素質(zhì)與才能。

抗疫前線(xiàn)，火線(xiàn)入黨

2020年1月23日，大年二十九日晚，因新冠疫情突發(fā)，需要社區(qū)全面排查轄區(qū)內(nèi)湖北及外來(lái)人員的信息情況，社區(qū)黨委立刻成立外來(lái)人員排查隊(duì)伍，安排熟悉網(wǎng)格情況的老社工和黨群骨干挨家挨戶(hù)上門(mén)排查。得知這一情況后，剛來(lái)社區(qū)工作20余天的她主動(dòng)請(qǐng)戰(zhàn)，連夜到社區(qū)報(bào)到，成為羅桐社區(qū)外來(lái)人員排查隊(duì)伍中最年輕的力量。她說(shuō)：“雖然我不熟悉環(huán)境，但我可以幫忙記錄，跟著大家一起跑樓道查問(wèn)題就是我學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的最好機(jī)會(huì)”。

“望江小區(qū)通行證不夠用了”、“近江網(wǎng)格的音頻需要更換了”、“今天志愿者用餐人數(shù)需要增加……”。作為疫情防控期間駐守大后方的社區(qū)“大管家”，在滿(mǎn)足各個(gè)卡口點(diǎn)位需求的同時(shí)，還需在辦公室里為來(lái)訪居民答疑解惑，安撫他們焦躁的情緒。她并沒(méi)有因?yàn)樽约菏且幻氯司屯丝s，而是很快就進(jìn)入到了自己的工作當(dāng)中，扮演好社區(qū)工作者的角色。 

“疫情防控隊(duì)伍中，大多是黨員，我希望我也能成為其中一份子，為居民多做實(shí)事好事”。2020年2月3日，在疫情防控第一線(xiàn)，她遞交了入黨申請(qǐng)書(shū)，成為“火線(xiàn)入黨”中入黨積極分子其中一員。

專(zhuān)職工作，盡心盡責(zé)

隨著老齡化社會(huì)日益加劇，養(yǎng)老問(wèn)題越來(lái)越受到社會(huì)的關(guān)注。羅桐社區(qū)作為老齡化較突出的社區(qū)，60周歲以上老年人2930余名，80周歲至89周歲高齡老人達(dá)510名，作為分管老齡工作的專(zhuān)職社工，面對(duì)如此龐大的服務(wù)人群，她有些“心虛”：老齡工作需要做些什么？怎么做？從哪里開(kāi)始做？在社區(qū)團(tuán)隊(duì)的幫助下，通過(guò)“老社工+小能手”牽線(xiàn)帶動(dòng)，將一頭霧水的她很快厘出思緒，憑借著她自身的助理社會(huì)工作師悟性，她用專(zhuān)業(yè)社會(huì)工作的“同理心”、“接納”、“助人自助”等專(zhuān)業(yè)倫理方法與服務(wù)技融入工作，很快站住了陣腳，邁開(kāi)了步子，贏得了支持。

在街道社會(huì)工作站專(zhuān)業(yè)力量帶領(lǐng)下，社區(qū)黨委重視社區(qū)社會(huì)工作室建設(shè)，啟動(dòng)“樓里六樂(lè)”為老個(gè)性化服務(wù)，從而，不定期走訪高齡和獨(dú)居孤寡老人，陪聊陪護(hù)樂(lè)助成為她的工作內(nèi)容之一；高齡津貼發(fā)放服務(wù)的同時(shí)，宣傳好黨委政府的為老惠民政策也必記心頭；鏈接醫(yī)務(wù)社工等資源開(kāi)展“慢病自管互助小組”專(zhuān)業(yè)服務(wù)，為社區(qū)網(wǎng)格里的老人們送去醫(yī)療保健和生活照顧，成為常態(tài)工作；培育社團(tuán)文化，吸引老年人參加社區(qū)各類(lèi)文體活動(dòng)，在社工團(tuán)隊(duì)的協(xié)助下，也做得游刃有余。

蛻去蠶繭，展望未來(lái)

在基層鍛煉的二年多時(shí)間里，她說(shuō)收獲了不少感悟：“基層事務(wù)繁雜，我們年輕人要靜得下心，沉得住氣，奉獻(xiàn)得了愛(ài)，為居民多做一些實(shí)事心里才最踏實(shí)”。

現(xiàn)代社區(qū)、未來(lái)社區(qū)、黨建統(tǒng)領(lǐng)網(wǎng)格智治，基層治理能力提升……基層社區(qū)要做的事還有很多，需破解的題也還有不少，她感慨表示：“在社區(qū)何書(shū)記和社區(qū)團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)帶領(lǐng)下，我不僅要學(xué)傅勝紅、唐建浩、祝森林、穆哥等老同事的服務(wù)奉獻(xiàn)精神，還要多學(xué)身邊李虹、程旻廷、陳衛(wèi)斌、吳俊霞等年輕人的務(wù)實(shí)工作做法，我期望和周莉、許驥等新同事一起，在社區(qū)專(zhuān)業(yè)力量共助下，在社區(qū)治理的共富未來(lái)之路上走得更穩(wěn)健”。

（通訊員 徐慧群）