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為不斷優(yōu)化營商環(huán)境，全面提升窗口服務(wù)效能，增強企業(yè)群眾的獲得感和滿意度，同時進一步暢通黨外人士知情明政的渠道，提高黨外人士建言獻策的積極性和主動性，日前，市審管辦聯(lián)合市委統(tǒng)戰(zhàn)部共同舉辦“審管辦開放日”活動，邀請各民主黨派、無黨派人士代表作為“政務(wù)服務(wù)體驗員”走進市政務(wù)服務(wù)中心，零距離感受高效便捷的政務(wù)服務(wù)流程。

活動現(xiàn)場，市審管辦工作人員詳細地為“政務(wù)服務(wù)體驗員”介紹了市審管辦的基本情況以及市政務(wù)服務(wù)中心的大廳布局、窗口設(shè)置及高頻事項辦理流程等。在工作人員的引導下，“政務(wù)服務(wù)體驗員”還對窗口辦事、網(wǎng)上辦事、幫辦代辦等政務(wù)服務(wù)進行了親歷式體驗?！罢?wù)服務(wù)體驗員”對現(xiàn)場體驗非常滿意，并對窗口工作人員辦事態(tài)度和辦事效率給予了高度評價，特別是對“兜底辦”專窗、企業(yè)綜合服務(wù)中心、涉企問題高效閉環(huán)解決機制、投資項目全生命周期代辦等重點政務(wù)服務(wù)增值化改革舉措表示了肯定和贊賞，紛紛表示這些改革舉措為企業(yè)提供了極大便利，大大增強了企業(yè)在建德放心投資、專心創(chuàng)業(yè)、安心經(jīng)營的信心。

座談會上，市審管辦相關(guān)負責人向“政務(wù)服務(wù)體驗員”通報了市政務(wù)服務(wù)中心上半年重點工作情況，并與代表們面對面進行交流互動。大家結(jié)合自身辦事體驗各抒己見，針對提出的問題，中心相關(guān)負責人進行了詳細解答。

此次“審管辦開放日”活動的舉辦，拉近了市政務(wù)服務(wù)中心和企業(yè)、群眾之間的距離，增進了彼此間的了解和互信，提高了政府的公信力、號召力。下一步，市審管辦將持續(xù)開展此類活動，邀請更多的“政務(wù)服務(wù)體驗員”，零距離、多場景感受辦事流程，深入查找辦事難點，督促各窗口解決實際問題，優(yōu)化辦事流程，提升服務(wù)能力，加大宣傳力度，切實把營商環(huán)境提升工作成果轉(zhuǎn)化為服務(wù)我市經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展的實際成效。

（通訊員 王甜）