近日，浙江省交通運輸廳公布2024年度全省高速公路服務(wù)區(qū)和停車區(qū)服務(wù)質(zhì)量等級評定結(jié)果，杭千高速建德服務(wù)區(qū)憑借卓越的服務(wù)品質(zhì)與創(chuàng)新管理，順利通過五星復評，連續(xù)7年斬獲這一殊榮，成為行業(yè)服務(wù)標桿。
建德服務(wù)區(qū)坐落于G6021杭長高速K4+100處，隸屬杭州杭千高速公路發(fā)展有限公司，占地225927平方米，近四分之一的綠化面積營造出舒適宜人的休憩環(huán)境。服務(wù)區(qū)深度融合建德人文特色，從功能布局到服務(wù)設(shè)施，處處彰顯人性化設(shè)計理念，持續(xù)聚焦司乘需求，在基礎(chǔ)服務(wù)、綠色出行、智慧管理等領(lǐng)域創(chuàng)新突破，不斷提升服務(wù)體驗。
近年來，建德服務(wù)區(qū)將司乘需求置于首位，通過科學調(diào)配客、貨車位，2024年新增115個停車位并強化引導，讓停車難題迎刃而解；354路監(jiān)控設(shè)備實現(xiàn)全方位覆蓋，為司乘人員筑牢安全防線；依托“司機之家”“卡姐卡嫂能量補給站”，免費提供空調(diào)、微波爐、應(yīng)急藥箱等設(shè)施，每日特價菜、生日免費“長壽面”等暖心舉措，讓奔波在外的司機感受到家的溫暖。
2024年，建德服務(wù)區(qū)新增30個新能源充電車位，其中16個超級快充車位與蔚來換電站同步投運，極大提升了充電服務(wù)效率。同時，充分利用建筑空間，在主樓房頂及充電車棚頂部鋪設(shè)2500平方米光伏發(fā)電板，不僅降低了運營成本，還有效減少了碳排放，為綠色交通發(fā)展貢獻力量。
在智慧管理領(lǐng)域，建德服務(wù)區(qū)構(gòu)建起完善的多級智慧管理平臺，實現(xiàn)部級、省級、公司（高速交警）及本地系統(tǒng)的數(shù)據(jù)互通與遠程調(diào)度?！皟杀！敝腔刍芾硐到y(tǒng)的應(yīng)用，通過數(shù)字化手段優(yōu)化保潔、保安工作流程，顯著提升了現(xiàn)場運營管理的精準度與智能化水平。
接下來，建德服務(wù)區(qū)將持續(xù)深化服務(wù)創(chuàng)新，提升管理效能，以更優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù)，為過往司乘人員打造溫馨、舒適的旅途驛站。
（記者 鄧林）
