在線矛盾糾紛多元化解平臺(tái)是集合社會(huì)多元解紛主體進(jìn)行一站式矛盾糾紛化解的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，是我們省推出的“六大工程”之一的社會(huì)綜合治理體系，是“楓橋經(jīng)驗(yàn)”糾紛調(diào)處方面在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的具體升華。
下涯鎮(zhèn)為深入推進(jìn)矛盾糾紛多元化解工作，加快在線矛盾糾紛多元化解平臺(tái)推廣應(yīng)用，推進(jìn)該鎮(zhèn)基層治理走上新臺(tái)階。11月13日晚上，下涯鎮(zhèn)在潘樟友服務(wù)站組織11個(gè)村的綜治調(diào)解主任及網(wǎng)格員，開展在線矛盾糾紛多元化解平臺(tái)操作培訓(xùn)。
培訓(xùn)中，副鎮(zhèn)長陳為新對在線矛盾糾紛多元化解平臺(tái)進(jìn)行了深入淺出地講解，強(qiáng)調(diào)了平臺(tái)誕生的重大意義，“互聯(lián)網(wǎng)+”對糾紛調(diào)解的重要作用。同時(shí)，又以會(huì)代訓(xùn)形式對各村調(diào)解員和網(wǎng)格員進(jìn)行了培訓(xùn)。通過二維碼掃一掃，調(diào)解員和網(wǎng)格員行機(jī)上下載了矛盾糾紛多元化解平臺(tái)的APP，邊教學(xué)邊示范，最后讓每名網(wǎng)格員上傳一條糾紛申報(bào)登記，管理員對糾紛進(jìn)行分配，最后調(diào)解員作出處理，完成從糾紛登記到調(diào)解成功完整的操作步驟。
通過現(xiàn)場對在線矛盾糾紛多元化解平臺(tái)進(jìn)行了深入淺出地講解和互動(dòng)模擬糾紛調(diào)處的方式，對每位業(yè)務(wù)操作員進(jìn)行培訓(xùn)輔導(dǎo)。各村調(diào)解員和網(wǎng)格員充分認(rèn)識(shí)多元化化解平臺(tái)平臺(tái)的重要意義和作用，同時(shí)對平臺(tái)的操作也有一定程度的掌握，達(dá)到了很好的預(yù)期效果。
（通訊員 陳曉明）
