為深入踐行“六干”作風，我市以“走村不漏戶、戶戶見干部”2.0版為牽引，全面掀起“六干爭先·攻堅克難”主題年活動熱潮，市人力社保局以“社保幫幫團”“退休預審直通車”等創(chuàng)新舉措在一線助企惠民中樹起實干標桿，人社干部以“腳下沾泥”的姿態(tài)生動詮釋“干部敢為”的攻堅精神。
在市人力社保局社保中心窗口，市民盛云花在志愿者陳濤的耐心指導下辦理退休手續(xù)。作為窗口服務的“活指南”，陳濤每日駐守崗位提供全流程幫辦。而在服務流程的另一端，退休預審機制同步顯效——通過提前3個月核查檔案、處理繳費異常問題，累計為530余名群眾前置解決檔案缺失、重復繳費等難題710余個。從“窗口有人教”到“問題提前清”，市人力社保局通過人性化服務與智能化預審的雙向發(fā)力，讓群眾退休待遇申領從“跑多次”變成“一次過”。
與此同時，市人力社保局將個體戶注冊、社保醫(yī)保開戶、稅務登記等事項整合為“一件事”套餐，組織服務隊走進新安江農貿市場等商貿集聚區(qū)，為商戶提供“上門辦、現(xiàn)場批”服務，同步解答社保補貼、用工合同等問題。水產區(qū)8號攤的攤主潘虹便是這項服務的受益者之一。潘虹說：“我以為辦社保要跑很多部門，需要哪些資料也不知道，因為自己做生意比較忙，一直沒有時間去辦?，F(xiàn)在社保中心上門服務，告訴我需要的材料，半個小時就幫我們搞定全部手續(xù)，省了很多力氣?！?/p>
另外，市人力社保局打造移動服務平臺，通過“企業(yè)點單、部門接單”模式，已為50余家企業(yè)提供社保緩繳、用工指導等定制服務。同步建立重點企業(yè)跟蹤回訪機制，針對前期收集的237條訴求形成閉環(huán)管理，確保政策紅利直達市場主體。
據市人力社保局相關負責人介紹，今年以來，市人力社保局全力推進“六干爭先 攻堅克難”主題年活動，通過支部書記領銜、黨員干部發(fā)力的形式開展“換位跑”行動，深入群眾摸需求、走進一線解難題，切實打通服務企業(yè)群眾的難點堵點。接下來，將持續(xù)弘揚“六干”作風，把人民群眾放在心里，把基層所需、群眾所盼、社保所能統(tǒng)籌考慮，推動社保政策執(zhí)行不偏不倚、社保服務接地氣有實效，讓人民群眾共享發(fā)展成果，在共同富裕示范區(qū)建設中、在縮小“三大差距”實踐中貢獻民生力量。
【編后語】從窗口服務的耐心指導到市場攤位的現(xiàn)場辦公，從企業(yè)園區(qū)的政策直送到群眾身邊的移動窗口，市人力社保局正以“服務向前一步”的實干姿態(tài)，持續(xù)縮短惠民政策與群眾需求之間的“最后一公里”。
（記者 吳舜文）
